Website-Relaunch: Was passiert zwischen Erstgespräch und Go-Live?

Du weisst, dass deine Website neu muss. Vielleicht sieht sie veraltet aus, vielleicht funktioniert sie technisch nicht mehr richtig, vielleicht passt sie einfach nicht mehr zu dem, was dein Unternehmen heute ist. Aber dann kommt die Frage: Wie läuft das eigentlich ab? Was muss ich liefern? Wie lange dauert das? Und was kostet mich das an Zeit und Nerven?

Laut einer Studie von Sortlist (2024) investieren Schweizer KMU im Schnitt zwischen CHF 15 000.– und CHF 80 000.– in einen Website-Relaunch – je nach Umfang und Branche. Bei so einer Investition willst du verstehen, was passiert. Hier ist der ehrliche Ablauf – ohne Agentur-Mystik.

Phase 1: Verstehen, bevor wir loslegen

Alles beginnt mit einem Gespräch. Kein Pitch, keine PowerPoint, kein Verkauf. Wir wollen verstehen: Was macht dein Unternehmen? Wer sind deine Kunden? Was soll die Website leisten? Was funktioniert heute, was nicht?

Danach schauen wir uns deine bestehende Website an – Technik, Inhalte, wie gut Google sie findet. Nicht um zu kritisieren, sondern um zu verstehen, wo wir stehen. Das heisst für dich: Wir prüfen Ladezeiten, schauen, welche Seiten Besucher anziehen und welche ins Leere laufen. Daraus entsteht ein Konzept: Was braucht die neue Seite, was kann weg, was muss dazukommen?

Übrigens: Google wertet laut eigenen Angaben über 200 Ranking-Faktoren aus. Wir konzentrieren uns auf die, die für dein Geschäft wirklich zählen – nicht auf Theorie, sondern auf messbaren Effekt.

Was wir von dir brauchen: Zeit für ein ehrliches Gespräch und Zugang zur bestehenden Website. Etwa 2–3 Stunden in dieser Phase.

Phase 2: Design und Struktur

Jetzt wird es visuell. Wir entwerfen das Design – nicht als abstraktes Moodboard, sondern als konkrete Seiten, die du anschauen und anfassen kannst. Du siehst, wie die Startseite aussieht, wie eine Unterseite funktioniert, wie es auf dem Handy wirkt.

Warum das so wichtig ist: Über 60 % des Schweizer Web-Traffics kommen heute von Mobilgeräten (Statista, 2024). Konkret bedeutet das: Was auf dem Handy nicht funktioniert, funktioniert für die Mehrheit deiner Besucher nicht. Deshalb designen wir «Mobile First» – und prüfen jedes Layout auf dem Smartphone, bevor wir es am Desktop verfeinern.

Gleichzeitig definieren wir die Seitenstruktur: Welche Seiten gibt es, wie hängen sie zusammen, wo findet ein Besucher was? Das klingt trivial, ist aber einer der wichtigsten Schritte. Eine saubere Struktur entscheidet darüber, ob Besucher finden, was sie suchen – oder abspringen.

Was wir von dir brauchen: Feedback auf die Entwürfe. Gefällt mir, gefällt mir nicht, das fehlt noch. Ehrlich und direkt – je klarer, desto besser.

Phase 3: Inhalte – der Teil, der oft unterschätzt wird

Die meisten Relaunches verzögern sich nicht wegen der Technik oder dem Design. Sie verzögern sich wegen der Inhalte. Texte, Bilder, Videos – irgendjemand muss sie liefern, und meistens wird das unterschätzt.

Was viele nicht wissen: Ein durchschnittliches KMU-Website-Projekt umfasst 15–30 Seiten, die alle mit Inhalten befüllt werden wollen. Wenn das «nebenbei» im Tagesgeschäft passiert, dauert es Monate. Deshalb planen wir die Content-Phase von Anfang an realistisch ein.

Wir helfen dabei: Wir können bestehende Texte überarbeiten, neue schreiben oder euch ein Framework geben, damit ihr selbst effizient texten könnt. Bilder können wir gemeinsam auswählen oder professionell erstellen lassen. Der Trick dabei: Früh anfangen. Nicht erst wenn das Design steht, sondern parallel dazu.

Was wir von dir brauchen: Zugang zu euren bestehenden Inhalten und jemanden im Team, der Texte freigeben kann.

Phase 4: Entwicklung – hier entsteht die Website

Jetzt bauen wir. Design wird zu einer funktionierenden Website. Das CMS wird eingerichtet, die Inhalte eingepflegt, Formulare angebunden, die Suchmaschinenoptimierung umgesetzt. Du bekommst regelmässig einen Link zur Vorschau und kannst live mitverfolgen, wie die Seite entsteht.

Ein Punkt, der Schweizer Unternehmen besonders betrifft: Datenschutz. Die Schweiz hat seit September 2023 ein verschärftes Datenschutzgesetz (revDSG). Konkret bedeutet das für deine Website: Cookie-Banner, Datenschutzerklärung und Kontaktformulare müssen den aktuellen Anforderungen entsprechen. Das erledigen wir in der Entwicklungsphase mit – du musst dich nicht selbst durch Gesetzestexte kämpfen.

In dieser Phase brauchst du wenig zu tun – ausser hin und wieder reinschauen und sagen, ob alles in die richtige Richtung geht. Wir melden uns, wenn wir Entscheidungen von dir brauchen.

Phase 5: Testen, Schulen, Live gehen

Bevor die neue Seite online geht, testen wir sie gründlich. Auf verschiedenen Geräten, in verschiedenen Browsern, mit echten Inhalten. Wir prüfen Formulare, Links, Ladezeiten und SEO-Einstellungen.

Dann schulen wir euer Team: Wie pflegt ihr Inhalte? Wie erstellt ihr eine neue Seite, einen Blog-Beitrag, eine News? Das dauert in der Regel 1–2 Stunden, und danach seid ihr selbständig. Aus Erfahrung würden wir empfehlen: Mindestens zwei Personen schulen lassen, damit das Wissen nicht an einer einzigen Person hängt.

Der Go-Live selbst ist dann meistens der unspektakulärste Teil. Domain umstellen, letzte Checks, fertig. Wir überwachen die ersten Tage, ob alles sauber läuft – und richten ein einfaches Monitoring ein, damit ihr seht, wie sich Besucherzahlen und Ladezeiten nach dem Relaunch entwickeln.

Gesamtdauer: Je nach Umfang 6–12 Wochen. Davon brauchen wir insgesamt etwa 8–15 Stunden deiner Zeit – verteilt über den gesamten Prozess.

Das Wesentliche auf einen Blick

• Ein Relaunch startet mit Verstehen, nicht mit Design – das Erstgespräch ist der wichtigste Schritt
• Inhalte sind der häufigste Engpass – früh damit anfangen spart Wochen
• Du brauchst insgesamt 8–15 Stunden deiner Zeit über den gesamten Prozess
• Design siehst du als konkrete Seiten, nicht als abstraktes Moodboard – «Mobile First» inklusive
• Datenschutz (revDSG), Cookie-Banner und SEO-Basics sind im Projekt inbegriffen
• Nach dem Go-Live seid ihr selbständig – CMS-Schulung und Monitoring gehören dazu
• Gesamtdauer: 6–12 Wochen je nach Umfang