Support
Was passiert, wenn unsere Seite down ist?
Erstmal: Unsere Websites sind so gebaut, dass sie selten ausfallen. Statische Seiten und CDN-Caching machen sie extrem robust.
Falls doch mal was schiefläuft, sind wir erreichbar. Bei kritischen Ausfällen reagieren wir schnell – meist innerhalb weniger Stunden.
Mit einem Support-Vertrag garantieren wir definierte Reaktionszeiten. Ohne Vertrag helfen wir trotzdem – einfach nicht mit SLA-Garantie.
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